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Questions fréquentes

Où sont fabriqués nos foulards ?
Comment sont fabriqués nos foulards ?
Quels sont les matériaux utilisés ?
Quelle est la taille des foulards ?
Nos foulards sont-ils limités en stock ?

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Je n’arrive pas à régler ma commande
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Livraisons et expéditions

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Quels sont les délais de livraison ?
Comment suivre ma commande ?
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger mon foulard ?
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Comment demander un retour ou un échange ?
Délais de remboursement

Entretien de votre produit

Comment entretenir mon foulard en soie ?
Puis-je laver mon foulard en machine ?

Contact & service client

Comment puis-je vous contacter ?
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